CleverReach sagt: Ein Bounce entsteht, wenn die Zustellung an eine E-Mail Adresse nicht möglich war. Der entsprechende Mailserver erteilt unserem System eine Rückmeldung, dass eine Mail nicht zugestellt werden konnte. Diese Rückmeldung wird Bounce genannt. Bounces werden in Soft- und Hardbounces unterteilt.

• Ein Softbounce entsteht, wenn eine Mail wegen eines temporären Fehlers nicht zugestellt werden kann. Dies kann z. B. auftreten, wenn das angeschriebene Postfach voll ist oder der Server von diversen Mails überschwemmt wurde.
• Ein Hardbounce entsteht, wenn die E-Mail nicht zugestellt werden kann, weil die E-Mail Adresse nicht mehr existiert oder der empfangende E-Mail-Server die E-Mails blockiert.

Wird eine Adresse angeschrieben und dabei gebounct, sperrt das System diese Adresse automatisch für einen bestimmten Zeitbereich. Die Dauer dieser Sperrung richtet sich nach der jeweiligen Bounce-Art.

Die Systeme handhaben das sicher unterschiedlich (Anmerkung Sabine Piarry).

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